“从我们买下SIRI,我们就知道:目前的人工智能,并没有到真正‘听得懂’人话的程度。她只是在靠‘大数据’和云端的检索、计算,给出‘所有问同类或者近似模糊问题的人、所选择的最大众答案’,然后推送给机主。
我们手上的基础大数据,是从用何种语言提问的人那里搜集来的,那么SIRI自然在应对该种语言的提问者时,表现出来的智能程度更高。
何况,语音识别问题,也是一个需要大数据和云端计算支持,来提高其正确率的。在美国,五十个州就有50种口音。在中国,更是有不计其数的方言。很多人在和自己的手机聊天时,是不会说非常标准的普通话的。这时候,有历史数据的一方,历史数据更深厚的一方,才有更强的容错性。”
库克渐渐回过神来,顺着乔布斯的思路往下追问:“那你是说,初秘在中文语境的人工智能程度上,已经明显超越IPHONE4了?”
“很明显是的——我给你那份最新的报告,有清晰体现这一点。光看中国市场的反馈,或许还不明显,而在菲律宾和印尼那两个东南亚国家市场的反馈,则两极分化非常明显:
用户信息为南洋华人的机主,对初秘的智能程度非常满意,一致盛赞那个手机助手让他们使用手机便捷了很多,无论是打电话还是搜网页、找地图,都可以语音控制。而那些菲律宾、印尼本地人,则吐槽这东西并不是非常智能。
一开始,我以为这种分化是基于种族主义,是南洋华人对中国货的高科技程度提升的一种鼓励。但是深入一看,我们都错了,他们是说得出实打实的好处的,很详细,绝对不可能是脑残粉——脑残粉编造不出那么多‘这个人工智能助手究竟如何好’的细节。”
被乔布斯一提点,库克也渐渐从报告上看出了很多一开始被忽略的细节。
脑残粉,有可能说出“初秘可以轻松听懂我的粤语发音,还照常给我指路”或者“我对初秘说‘最近抢生意的好多’她却回答我‘抢得人多才说明这门生意原先赚钱’”这样的评价么?
很明显不可能。
要想粉得漂亮,或者黑得漂亮,那也是要技术的。
不得不说,是美国人的狂妄自大,害了他们。
很多美国人,压根就只知道地球上有两类国家:美国,和“其他国家”。
08年总统大选的时候,都还闹出过好多笑话,比如某个总统候选人说“AFRICA”是一个国家;又比如某候选人说出“要是中国哪一天有了核武器我们该怎办”之类的惊世之语。
乔布斯和库克这种档次的大佬,虽然不可能和政客们那样无知。但是很可惜,在“手机的人工智能助手”领域,苹果人的自信、自矜程度太高了。
很多暗示中国人强大的细节,都被美国企业家们的傲慢之心忽略了过去。
直到“初秘”横空杀出,他们才瞿然惊觉。
“那你是……是觉得我们今年拓展中国高端手机市场,很有可能受到‘初心2’的强力阻击么?”
乔布斯无奈地耸耸肩:“我觉得,这是很有可能的。所以,一会儿你去市场产能协调会的时候,要多做一套备用方案。如果中国市场不如我们的预期,我们要把后续一部分产能及时调整为英文版,或者法文版、德文版。
初音集团的人工智能储备,应该是局限于中文为主。去年中情局和安Q局的人,也刺探过一次初音和谷歌的交易,虽然后来听说涉事的火眼公司损失惨重,但是毕竟拿到点眉目。那次谷歌交割给初音的数据,应该是以亚洲语种的搜索记录为主。
所以,今年我们可能得面对更加着力强推欧洲市场、乃至印度市场。而把东亚和东南亚相对让一些给初音。”
库克有些不甘心:“我们就没有办法快速让SIRI的智能程度追上去么?云端智能,不是只要数据充实了,随时随地都会成长的么?连软件版本升级都不一定需要。我们就不能快速、加急实现无痕提升?”
“没那么快的,但是机会也不是没有。中国那边,联通运营商似乎和初音闹僵了,今年会力推我们的IPHONE4作为高端合约机。或许过个大半年,到2011年初,我们靠联通的高端商务用户们调教SIRI积累起来的数据,就能把SIRI训练得勉强能和初秘一较高下了。
到时候,只要我们的品牌档次不降,其他硬件和系统优化的优势继续保持,不怕抢不回中国市场——对了,4S的研发进度,原本定在什么时候完成?”
库克虽然没什么灵性,但是对公司的各项经营计划还是很熟稔的,不愧是合格的大管家。听了乔布斯的问题,他想都不用想就脱口而出:
“按照原计划,4S是要在4代面市之后15个月才能完成研发。不过如果敌人逼得太紧迫,我们舍弃一些次要需求,还是可以压到12个月以内的。”
乔布斯对这个回答很不满:“12个月还是太久。我们现在不再是‘人类的孤独先驱探路者’了,初音智能走的不比我们慢。我们要拿出战时的效率,能拿来直接用的就直接仿制逆向,不行的才原创。总不能束缚住手脚,光让敌人借鉴我们、我们不去借鉴敌人。”
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