刘小木跟着韩闻逸进了办公室, 在韩闻逸对面坐下, 打开笔记本, 一脸认真地准备听讲记笔记。心理咨询师不能给来访者打折优惠这件事, 他还真不清楚为什么。
韩闻逸清了清嗓子, 开口:“我们要给来访者做咨询, 需要深入他们的内心世界, 要让他们对我们坦诚,首先要做到的最关键的一点就是——我们之间必须建立起一种安全的、稳定的、值得信赖的关系。”
“老大你说慢点。”刘小木奋笔疾书。
韩闻逸却抽掉了他手里的笔,点了点太阳穴, 又点了点胸口:“用脑子记,用心想。”
“啊……”刘小木只好合上笔记本端坐。
“这个关系不能太疏远。也不能太亲近,决不能达到亲密关系的程度。”韩闻逸说, “如果太疏远, 他们无法放下对我们的戒心,没有人愿意随便对陌生人敞开心扉;如果太亲近……”
“我知道!”刘小木连忙抢答, “这是心理咨询师的职业道德。咨询师和来访者在五年之内都不应该产生亲密关系!”
心理咨询师和来访者之间很容易产生移情的作用。可能是对权威的向往和畏惧, 可能是对被理解的渴望, 总之他们会错误地把一些并不属于爱情的内容解读为爱情。然而这种感情一旦两人的关系发生变化, 就会迅速变质。所以心理咨询师和来访者如果坠入爱河, 很少会有好结局。
“职业道德什么的都是后话了。”韩闻逸想说的却不是这个。他眯了眯眼, 不知想到了什么,语气有点意味深长,“……一旦关系过了界, 人就有了私心。有了私心, 就有产生隐瞒和欺骗的可能。”
刘小木一愣,立刻恍然大悟:人一旦有了私心,他们可能不是存心欺骗,但他们会本能地在喜欢的人面前隐藏自己不好的一面,竭尽所能为自己塑造一个更吸引人的形象。这就又回到了心理咨询的原则上——没有坦诚,就很难治疗。
“你们学校有没有教过营销心理学之类的课?”韩闻逸并没有自己一股脑地说到底,而是把思考的机会留给了刘小木,“你自己想想,那些降价、打折、促销之类的活动,会对来访者的心理产生什么样的影响?”
刘小木经过韩闻逸的点拨,已经茅塞顿开。他不再管韩闻逸叫老大,索性改口叫师父:“我明白了师父!所有的促销活动,都有可能会动摇来访者对咨询师的信任——‘便宜的东西,都不是好东西!’”
韩闻逸点头:“还有呢?”
刘小木又想了想:“用打折、优惠吸引顾客,顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉?”
韩闻逸打了个响指,表示他说到了重点。一个优秀的心理咨询师,必须要把握好和来访者的距离,他们不应该让来访者产生不应该有的错误认知。
刘小木找到了华点,万分欣喜,朝着韩闻逸鞠了个躬:“多谢师父赐教!”
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钱钱抱着一份文件朝韩闻逸办公室走去。刘小木进去的时候没有把门关牢,她一靠近就听见里面说话的声音。
刘小木很兴奋,说话的声音格外的响:“……用打折、优惠吸引顾客,顾客会觉得是自己运气好。但是来访者却有可能会对咨询师产生‘我是特殊的’、‘他是不是对我有好感’这样的错觉?””
这内容听着很新奇,钱钱的脚步不由放慢了一些。
韩闻逸办公室的门是玻璃做的,当她出现在门外,屋里的人就看到了她。正好韩闻逸和刘小木的谈话结束了,刘小木高高兴兴地从里面出来。
“进来吧。”韩闻逸招呼钱钱。
于是钱钱抱着文件走进去。
“这是我做好的LOGO,”她把文件放到韩闻逸桌上,“用显示器看会有色差,所以我打印在纸上给你看看效果。”
由于之前十二事务所没有UI设计师,事务所的LOGO是投资人找设计师朋友临时弄了一个。临时的那个韩闻逸和夏见灵都不是特别满意,所以就让钱钱尝试重新设计一个,作为正式的。
钱钱从大学开始就经常在网上给人做设计,不管是LOGO、各种周边、书籍封面她都做过,她还认识很多字体设计师和画手。接到任务以后,她先在网上找专业的字体设计师约了几个版本的“十二”,又花了几天的时间,用不同的字体设计了几种不同版本的LOGO。
韩闻逸把几张设计稿平摊在桌上,对比着看。
然而他看了半分钟都没有给出什么反应。
“怎么了?”钱钱有点担心,“没有喜欢的吗?”
韩闻逸笑着摇了摇头:“好难选。”
“不是没有满意的,而是……”他挑出了其中的两张稿子,“这两张,我都非常喜欢。所以,不知道选哪个更好。”
他的好评让钱钱原本因为担心而微皱的眉头完全舒展开了。
虽说只是小小的LOGO,但毕竟是代表事务所整体形象的,以后使用的频率会非常高,使用的时间也会非常长。她这些天是真的花了很多心思在做这件事。所有她能找到的跟心理学有关的设计稿她全部看了一遍,总结别人的设计的优缺点。她还把设计心理学的教材拿出来重新恶补了一遍。光她翻看过的素材少说都有几千张。
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